全國首個網約車地方標準發布

2019-07-24 16:52 來源:廣州日報 【字體大小】:

廣州日報訊 (全媒體記者段郴群)日前,《廈門市網約車運營服務管理標準》(以下簡稱《標準》)在廈門正式發布實施,這也是全國首個網約車運營服務管理地方標準。《標準》包括運營條件、服務規范、運營管理、信息安全、安全與應急、監督管理六個部分,此次發布實施的是其中的第一部分,其他五個部分還在征求社會意見,將陸續發布。

據悉,該《標準》對網約車平臺、車輛、駕駛員、定價等要素都進行了明確的標準界定,對職業培訓、服務質量考核等也進行了規范。例如在定價方面,雖然企業可自主定價,但價格變動間隔不得少于3個月,且需提前5天報備和公示,以保障乘客權益。

同時,《標準》對網約車平臺、線下合作機構、駕駛員和車輛等,要求全面建立線上和線下一體的規范化管理制度,重點細化準入退出、安全管理、應急處置、服務質量監督、安全技術保障等方面的制度措施,促進企業經營管理規范化。

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